51CTO隐私政策

您的信任对51CTO非常重要,51CTO深知个人信息对您的重要性,51CTO将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此,北京无忧创想信息技术有限公司(或简称“51CTO”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您:
本政策适用于51CTO产品及服务,包括51CTO官网(域名为edu.51cto.com)及、51CTO网页版(域名为medu.51cto.com)及客户端、平板电脑中。如51CTO关联公司(范围详见定义部分)的产品或服务中使用了51CTO提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或客户端向您提供的服务。例如您通过51CTO下载使用的第三方应用或者依托51CTO产品向您提供服务时,您向第三方提供的信息不适用本政策。
在使用51CTO产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用51CTO产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,可以通过客服电话:400-101-1651(9:00-19:00)与51CTO联系。

第一部分 定义

51CTO服务:
包括51CTO官网(域名为edu.51cto.com)、51CTO网页版(域名为medu .51cto.com)及移动客户端。
51CTO服务提供者:是指提供51CTO产品和服务的北京无忧创想信息技术有限公司,以下简称“51CTO”。
个人敏感信息:包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:
51CTO如何收集和使用您的个人信息
51CTO如何使用Cookie和同类技术
51CTO如何共享、转让、公开披露您的个人信息
51CTO如何保护您的个人信息
51CTO如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
本隐私政策如何更新
如何联系51CTO
一、51CTO如何收集和使 用您的个人信息
(一) 51CTO如何收集您的信息
51CTO会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
1.帮助您成为51CTO用户
为成为51CTO会员,以便51CTO为您提供视频课、课程咨询、学习计划提醒等促进学习的功能,您需要提供手机号码、姓名、邮箱、收货地址等基本信息,并创建51CTO账号和密码。
成为51CTO用户后,客户可以对个人信息做自动修改,操作入径:【手机端-我的-点击名字或头像】,如昵称、电话、邮箱等。
2.向您提供产品或服务
1)您向51CTO提供的信息
在服务使用过程中,您可以对51CTO产品及服务的体验问题反馈,帮助51CTO更好地了解您使用51CTO产品或服务的体验和需求,改善51CTO产品或服务。
您可以通过51CTO为其他人订购课程或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向51CTO提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。若前述个人不同意,51CTO将不对该个人可能造成的侵权承当相应法律责任。
2)51CTO在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的智能硬件和/或软件、页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,51CTO会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
设备信息:51CTO会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。App启动时候会以弹窗的形式提示您我司会搜集您的定位信息,您可以选择不再提醒。
日志信息:当您使用51CTO的网站或客户端提供的产品或服务时,51CTO会自动收集您对51CTO服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息等。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果51CTO将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,51CTO会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为展示您账号的订单信息,51CTO会收集您在使用51CTO服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
当您与51CTO联系时,51CTO可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
3)51CTO在您使用个性推荐服务过程中收集的信息
为向您提供更好、更个性化的服务,例如在不同的服务端或设备上提供更个性化但体验一致的服务,更契合您需求的输入推荐、客服接待或信息推送,了解产品适配性,识别账号异常状态,51CTO会收集您使用服务的相关信息,这些信息包括:设备信息、日志、服务使用信息。
日志:当您使用51CTO的网页或客户端时,51CTO会自动收集您对51CTO服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间以及访问时长、软硬件特征信息、您需求的网页记录及51CTO服务Cookies信息,等。
服务使用信息:51CTO会记录您在使用51CTO产品及服务时提交或产生的信息、浏览轨迹、购物车信息、设置信息(例如记住密码、自动登录、通用设置、隐私设置、消息提示)等。
3.为您提供安全保障
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与51CTO或与51CTO关联公司的协议、政策或规则的行为,51CTO可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及51CTO关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
4.其他用途
51CTO将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时,会事先征求您的同意。
51CTO收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营51CTO产品和服务(包括但不限于向您提供个性化的服务),并且会通过包括但不限于通过网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式通知你。
如51CTO停止运营51CTO产品或服务,51CTO将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二) 51CTO如何使用您的信息
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,51CTO会把您的信息用于下列用途:
向您提供您使用的51CTO产品或服务,并维护、改进、优化这些服务及服务体验;
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与51CTO或与51CTO关联公司的协议、政策或规则的行为,保护您、其他用户或公众,51CTO或51CTO关联公司的合法权益,51CTO可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及51CTO关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施; 51CTO可能会将您的信息进行处理或者与来自其他服务的信息结合起来,用于为了向您提供更加个性化的服务使用,例如向您推荐可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者在征得您同意的情况下与51CTO合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息;
经您许可的其他用途。
二、51CTO如何使用 Cookie 和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验,您使用51CTO产品或服务时,51CTO可能会通过采用各种技术收集和存储您访问51CTO服务的相关数据,在您访问或再次访问51CTO服务时,51CTO能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。
请您理解,51CTO的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝51CTO的Cookie,但拒绝51CTO的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的服务的部分功能。
网页上常会包含一些电子图像,称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”,它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。51CTO会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
三、51CTO如何共享、转让、公开披露您的信息
(一) 共享
51CTO不会与51CTO服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,51CTO会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下的共享:51CTO可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
只有透露您的资料,才能提供您所要求的产品和服务,如您通过验证码确认的手机号码,将传送至基础电信业务运营商以实现通信,并作为来电显示号码向其他用户展示;
在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时,需要向投诉人披露您的必要资料,以便进行投诉处理的;
与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,51CTO的某些服务将由51CTO和授权合作伙伴共同提供。51CTO可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网采购网站上的产品时,51CTO必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。51CTO仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。51CTO的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
51CTO服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外,51CTO对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。51CTO可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站,但是提供给他们的将仅是综合信息,51CTO将不会公开您的身份。
(二) 转让
51CTO不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,51CTO会向其他方转让您的个人信息。
在51CTO服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,51CTO会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则51CTO将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
51CTO仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
获得您明确同意或基于您的主动选择,51CTO可能会公开披露您的个人信息;
如果51CTO确定您出现违反法律法规或严重违反51CTO相关协议规则的情况,或为保护51CTO用户或公众的人身财产安全免遭侵害,51CTO可能依据法律法规或51CTO相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及51CTO已对您采取的措施。
(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
与国家安全、国防安全有关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
您自行向社会公众公开的个人信息;
从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、51CTO如何保护您的信息
51CTO会采取各种预防措施来保护您的个人信息,以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用,以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全,51CTO有严格的信息安全规定和流程,并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。
51CTO有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
51CTO会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息,并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
在不幸发生个人信息安全事件后,51CTO将按照法律法规的要求【并最迟不迟于30 个自然日内】向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、51CTO已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况51CTO将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,51CTO会采取合理、有效的方式发布公告。同时,51CTO还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全,尽管51CTO有这些安全措施,但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”,51CTO将尽力确保您的信息的安全性。
五、未成年人保护
51CTO重视未成年人的信息保护,如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用51CTO的服务或向51CTO提供信息。对于经父母或监护人同意使用51CTO的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,51CTO只会在法律法规允许,父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用,共享,转让或披露此信息。51CTO将根据国家相关法律法规及本《51CTO隐私政策》的规定保护未成年人的个人信息。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,51CTO在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内。就中华人民共和国境外51CTO用户使用学院产品及服务过程中产生的个人信息,您同意回传存储在中国境内的服务器上,否则您无法使用现有51CTO的产品及服务。在此类情况下,51CTO会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
七、本政策如何更新
51CTO的隐私政策可能变更。
未经您明确同意51CTO不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。51CTO会在51CTO官方主页(链接:http://51cto.com)上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更,51CTO还会提供更为显著的通知(包括51CTO会通过公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
51CTO的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等;
51CTO在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
51CTO负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系51CTO
如果您对51CTO的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议, 可以通过客服电话:400-101-1651(9:00-19:00)与51CTO联系,51CTO邮寄联系方式如下:
通过邮寄的方式将通知书及证明材料原件邮寄至:
收件人: 51CTO客服部
地址:北京市海淀区中关村南一条甲一号ECO中科爱克大厦6-7层
邮编:100190
将通知书及证明材料扫描后通过电子邮件发送至电子邮箱:user@51cto.com
一般情况下,51CTO将在收到您相关联系信息后三十天内回复。
如果您对51CTO的回复不满意,特别是您认为51CTO的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向北京市海淀区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
最近更新日期:2019年12月26日
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